طُرق
طُرق

طُرق

نقدم لكم دعمًا فنيًا كاملاً وخدمة مميزة

الصفحة الرئيسية > التعاون > طُرق

مرحلة استلام الاستفسار

مرحلة استلام الاستفسار (من يوم إلى ثلاثة أيام عمل)

تحديد الاحتياجات الأساسية
توضيح الاستخدام المقصود للعقار (سكني/مكتبي/تجاري/بيت ضيافة، إلخ)، ومساحة الأرض، وعدد الوحدات، وعدد الطوابق، وما إذا كان قابلاً للنقل، ونطاق الميزانية (مع التركيز بدقة على المتطلبات الأساسية للعميل).
جمع المعلومات الأساسية
سيناريو الاستخدام (داخلي/خارجي، المناخ)، والتكوين الوظيفي (توجيه المياه والكهرباء، ومستوى العزل، وعدد/مادة الأبواب والنوافذ)، ومتطلبات دورة التسليم، وما إذا كانت موافقة التصميم مطلوبة، وحجم الشراء (مع التمييز بين الطلبات العادية/الطلبات ذات الحجم الكبير)، وتقسيم مسؤوليات التركيب (مع توضيح أن العميل مسؤول عن التركيب).
التواصل الأولي والتأكيد
الرد على الاستفسارات في غضون 24 ساعة، مع تقديم عملية خدمة كاملة، ونطاق سعر تقريبي، والتأكيد على أنه "لا يتم تقديم خدمة معاينة أو تركيب في الموقع؛ ويتم دعم زيارات المصنع للعملاء". فحص العملاء المحتملين وإنشاء ملف اتصال إلكتروني (تسجيل المتطلبات الرئيسية ومراحل الاتصال).
مرحلة التحسين وتصميم الحل

مرحلة التحسين وتصميم الحل (3-7 أيام عمل)

ترتيب زيارة المصنع للعميل
تنسيق مواعيد زيارة المصنع وفقًا لاحتياجات العميل، وتعيين شخص مخصص لمرافقة العميل في جولة على خط إنتاج المصنع (منطقة معالجة الحاويات، ومنطقة تخزين المواد، ومنطقة عرض المنتج النهائي)، وعرض عمليات الإنتاج ومعايير فحص الجودة والحالات السابقة، والإجابة على أسئلة العميل حول الطاقة الإنتاجية.
مخرجات الحلول المخصصة
بناءً على احتياجات العميل وتعليقات زيارة المصنع، يتم توفير مخططات الأرضيات، والرسومات ثلاثية الأبعاد، وقائمة مفصلة بالمواد (مواصفات الحاويات، ومواد العزل، ونماذج الأبواب والنوافذ، وملحقات الأجهزة، وما إلى ذلك)، وفي الوقت نفسه يتم توفير إطار عمل موحد لدليل التثبيت (بما في ذلك إجراءات التثبيت، وقائمة الأدوات، واحتياطات السلامة).
إعداد عروض الأسعار والحسابات
قم بحساب تكاليف المواد ورسوم المعالجة وتكاليف النقل ورسوم الإدارة بدقة (باستثناء رسوم التركيب في الموقع)، وقم بإنشاء عرض أسعار مفصل، وحدد طريقة الدفع (الدفعة المقدمة + الدفعة النهائية) وفترة الضمان وتفاصيل خدمة فحص المصنع (بدون رسوم إضافية).
التواصل والتحسين في الحلول
ناقش تفاصيل الحل مع العميل بشكل فردي، مع التركيز على تأكيد مسؤولية التركيب، وتعديل التصميم أو اختيار المواد أو هيكل عرض الأسعار بناءً على الملاحظات حتى يقدم العميل تأكيدًا كتابيًا على الحل.
مرحلة توقيع العقد

مرحلة توقيع العقد (1-2 يوم عمل)

صياغة العقود
توضيح حقوق والتزامات كلا الطرفين. تشمل البنود الأساسية ما يلي: تفاصيل المشروع المؤكدة، ومعايير التسليم (تسليم المنتج النهائي من المصنع)، والمدة الإجمالية للمشروع، وجدول الدفع (دفعة مقدمة من 30% إلى 50%، ودفعة نهائية من 50% إلى 70%)، وضمان ما بعد البيع، ونتائج تأكيد فحص المصنع من قبل العميل، وتقسيم مسؤولية التركيب (العميل مسؤول عن التركيب في الموقع)، وإخلاء المسؤولية ذي الصلة.
التواصل والتأكيد على البنود
اشرح كل بند من بنود العقد للعميل، مع التركيز على أسباب عدم تقديم خدمات التركيب في الموقع، وتقديم إرشادات ودعم التركيب. أجب عن الأسئلة المتعلقة بتأخيرات المشروع، ومشاكل الجودة، وسياسات الاسترداد، وما إلى ذلك، وقم بمراجعة البنود وإضافتها بناءً على نتائج المفاوضات.
توقيع العقد ونفاذه
بعد أن يدفع العميل العربون، يتم توقيع عقد ورقي/إلكتروني وإرسال نسخة ممسوحة ضوئياً منه إلى العميل في الوقت نفسه. ثم تبدأ أعمال التحضير للإنتاج (خطة شراء المواد الخام، وجدولة خط الإنتاج).
مرحلة الإنتاج والمعالجة

مرحلة الإنتاج والمعالجة (من 7 إلى 15 يوم عمل، ويتم تعديل المدة حسب حجم الطلب.)

شراء المواد الخام
شراء المواد الأساسية مثل الحاويات والصلب ومواد العزل (الصوف الصخري/البولي يوريثان) والأبواب والنوافذ وخطوط أنابيب المياه والكهرباء التي تفي بالمعايير الوطنية، وتقديم شهادات تأهيل المواد.
معالجة المصنع الموحدة

1. المعالجة المسبقة للحاويات: إزالة الصدأ، والطحن، والطلاء المقاوم للتآكل؛

2. التعديل الهيكلي: القطع واللحام والتدعيم (يتم تعديلها وفقًا لتصميم الشقة)؛

3. التركيب الداخلي: وضع طبقة العزل، ودفن أنابيب المياه والكهرباء مسبقًا، وتركيب الأبواب والنوافذ، ووضع الأرضيات؛

4. المعالجة الخارجية: طلاء اللمسات الأخيرة ووضع العلامات (شعار أو رقم يحدده العميل).

فحص الجودة على مراحل

1. الفحص الهيكلي: التحقق من قوة اللحام والاستقرار الهيكلي؛

2. الفحص الوظيفي: اختبار إحكام إغلاق الأبواب والنوافذ وتدفق المياه والكهرباء دون عوائق؛

3. فحص المظهر: التحقق من نعومة سطح الطلاء وعدم وجود أي تلف أو تشوه.

ملاحظات حول مزامنة التقدم
إرسال صور/مقاطع فيديو قصيرة عن مراحل الإنتاج إلى العملاء كل 3 أيام عمل لإبلاغهم بمرحلة المعالجة الحالية والرد على استفسارات العملاء حول عملية الإنتاج على الفور.
مرحلة النقل والتسليم

مرحلة النقل والتسليم (3-7 أيام عمل)

تطوير خطة النقل
بناءً على عنوان التسليم، اختر وسيلة النقل المناسبة (شاحنة/سفينة مع خدمة النقل البري). استخدم وسائل تثبيت احترافية (حبال فولاذية، حصائر مانعة للانزلاق) لتأمين الحاوية ومنع تلفها أثناء النقل. أبلغ العميل مسبقًا بموعد النقل، وموعد الوصول، واحتياطات الاستلام.
تجهيز موقع العميل
قم بتزويد العميل بقائمة "التحقق من تجهيز الاستلام والتركيب" قبل 3 أيام عمل، مع توضيح متطلبات تسوية الموقع، ومعايير قدرة تحمل الأرض، وحجز مساحة تشغيل الرفع، واقتراحات التخزين المؤقت، وما إلى ذلك.
الوصول والقبول
بعد وصول الحاوية إلى الموقع المحدد من قبل العميل، سيقوم العميل بفحص الهيكل الخارجي، وسلامة الهيكل، واكتمال الملحقات وفقًا لمعايير التسليم المتفق عليها في العقد، ثم سيوقع على "نموذج الاستلام والقبول" (موضحًا نتائج القبول وأي اعتراضات). في حال وجود أي تلف ناتج عن النقل، يرجى التقاط صور كدليل في الموقع وتقديم ملاحظاتكم فورًا، وسنتولى التنسيق اللازم للتعامل مع الأمر.
مرحلة الدفع النهائي وتسليم المستندات

مرحلة الدفع النهائي وتسليم المستندات (يوم عمل واحد)

الدفعة النهائية
بعد أن يؤكد العميل استلام البضائع وقبولها، سيتم دفع الرصيد المتبقي وفقًا للطريقة المتفق عليها.
تسليم المستندات كاملة
سيتم تزويد العميل بشهادة مطابقة المنتج، وتقرير فحص الجودة، ودليل التعليمات (بما في ذلك نقاط الصيانة اليومية)، ودليل التثبيت المفصل (بما في ذلك الرسوم التوضيحية خطوة بخطوة وروابط دروس الفيديو)، ودليل الصيانة، وقائمة المواد، ومعلومات الاتصال بالمورد.
تأكيد التسليم الرسمي
سيتم توقيع "خطاب تأكيد التسليم"، والذي يحدد بوضوح جهة الاتصال لما بعد البيع، وإجراءات الإصلاح، ونطاق الضمان (ضمان هيكلي من 5 إلى 10 سنوات، وضمان قطع الغيار من 1 إلى 2 سنة، وإصلاح مجاني للأضرار غير الناتجة عن سوء الاستخدام؛ ولا يغطي الضمان المشكلات المتعلقة بالتركيب).
مرحلة ضمان ما بعد البيع

مرحلة ضمان ما بعد البيع (خلال فترة الضمان)

متابعة منتظمة
سيتم إجراء متابعات عبر الهاتف/WeChat بعد شهر واحد، وثلاثة أشهر، وسنة واحدة من التسليم لفهم استخدام المنزل ومدى توافق التركيب، ولتسجيل أي مشاكل يثيرها العميل.
خدمة إصلاح سريعة
عند استلام طلب إصلاح من العميل، سيتم الرد خلال 24 ساعة، وسيتم تقديم حل الإصلاح خلال 48 ساعة. سيتم إرسال قطع الغيار مجانًا في حالة التلف غير الناتج عن سوء الاستخدام خلال فترة الضمان. تتوفر خدمات الإصلاح في الموقع مقابل رسوم (أسعار منفصلة).
دعم الخدمات ذات القيمة المضافة
سيتم توفير خدمات ذات قيمة مضافة مثل الاستشارات الفنية للتركيب (الإرشاد عبر الهاتف/الفيديو)، واستشارات التجديد بعد البناء (تعديل التخطيط، وترقية الوظائف)، واستبدال الأجزاء، مع احتساب التكاليف وفقًا لذلك.

تواصل معنا

سواء كنت مهتمًا بأحد نماذجنا أو لديك بالفعل مفهوم مخصص بالكامل في ذهنك، يسعدنا أن نتعرف أكثر على مشروعك ونساعدك في تحويل رؤيتك إلى واقع!
احصل على عرض سعر